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2021-12-14

公司新聞

展廳設計運營領域的市場研究

展廳設計營銷運營領域的市場研究和趨勢

當營銷運營團隊將其可交付成果限制為推出和維護 MarTech 堆棧,并且回避改進工作方式和管理變更時,他們最終會錯失優化堆棧使用的機會。這就是 CMO 經常對采用一種平臺而不是另一種平臺的決定感到失望的原因之一。然而,珠海展廳設計他們的失望是錯誤的:雖然珠海展廳設計責怪平臺本身,但缺乏優化往往是因為團隊錯過了通過審核流程、確定改進領域和制定計劃等艱難練習的機會。改變工作方式。

這些觀察結果得到了 Gartner 最新報告的支持:年度 CMO 支出調查 2019-2020 研究,其中 CMO 報告說他們難以有效地管理他們的營銷技術堆棧。近四分之一 (24%) 的受訪者表示,營銷技術戰略、采用和使用是他們公司推動客戶獲取或忠誠度能力的三大弱點之一。超過 25% 的受訪者將其營銷技術戰略的弱點歸咎于預算、資源或能力不足。解決營銷運營問題是 CMO 的首要任務,也是未來 18 個月的重點。根據 Gartner 的同一項研究,雖然競爭洞察和分析是支持營銷策略交付的兩個最重要的能力,但營銷運營正在上升,30% 的 CMO 認為該領域對于支持其戰略至關重要。

此外,CMO 估計珠海展廳設計將把 12.6% 的營銷預算用于營銷運營,遠遠領先于品牌戰略/品牌建設或銷售支持/支持。

不斷發展的營銷業務范圍

Gartner 的研究清楚地表明了營銷運營的重要性:2020 年的計劃支出領域表明,該職能將超越預算、規劃和 MarTech 堆棧管理的傳統職責,還包括技能和能力開發、工作方式和跨領域的利益相關者管理全面的生態系統,將來自整個企業的內部團隊以及外部供應商和合作伙伴聚集在一起。這是營銷運營職權范圍的相當大的擴展,從現有團隊是否準備好推動這種變化以及改變整個生態系統的思想和思想來看,向新運營模式的過渡可能難以實現。

事實上,營銷運營必須承擔的新職責要求人們改變行為、工作方式以及彼此之間的互動方式,最終目標是創造一個更加透明和負責任的環境。面對這樣的變化,人們會如何反應?珠海展廳設計反對并拒絕采用新的做法。


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